現在、メルカリにおいて他人の出品ページを開いた際、販売中以外の商品が見れないというトラブルが多数報告されています。
設定で販売中のみ表示のチェックを外しても売り切れSOLDアイテムが全く表示されず、不便に感じているユーザーが増加しています。
記事内では、メルカリで販売中以外の履歴が見れない原因を分かりやすく解説します。
また、ブラウザ版からのアクセスや検索機能を使った対処法など、売り切れ商品を再度確認する手順を順番にお伝えします。
メルカリで販売中以外が見れない現象が多発中！
メルカリを使っていると、他人の出品ページを見に行っても、現在販売中の商品しか並んでいないという現象に遭遇することがあります。
過去にどんな商品を売っていたのか、相場はどれくらいかを確認したいのに、売り切れ（SOLD）商品が一切見られないと困ってしまいますよね。
実はこの現象、あなたのアカウントやスマホが壊れたわけではなく、
多くのユーザーの間で発生しているトラブルです。
他人の出品ページで売り切れ（SOLD）が1点も表示されない
通常であれば、出品者のプロフィールページに飛ぶと
販売中の商品・売り切れた（SOLD）商品が混ざって一覧表示されます。
しかしこの現象が起きると、過去に何百件取引をしている出品者であっても、
画面上には現在販売している商品しか表示されなくなります。
これは、メルカリの検索システムの一部で販売中のアイテムを優先して表示させるフィルターが強く働いてしまっている、もしくはサーバーが混雑していてデータ処理に反映遅延（タイムラグ）が起きていることが主な原因と考えられます。
自分の出品ページや「いいね！」欄の売り切れは見ることができる
このトラブルで一番ユーザーを不安にさせるのが、自分に関するページの売り切れ商品は、これまで通り見ることができるという点です。
- 見れないもの： 他人の出品ページにある売り切れ商品
- 見れるもの： 自分の出品ページの売り切れ商品、自分が「いいね！」した売り切れ商品
販売中のみ表示のチェックを外しても解決しない
メルカリには、商品を絞り込むための販売中のみ表示という便利なチェックボックスがあります。
売り切れが見れないなら、このチェックが入っているのでは？と思い確認しても、
チェックは外れている（またはそもそもチェックボックス自体が表示されない）のにSOLD商品が出てこない、というのが今回の厄介なポイントです。
設定を正しく行っているのに反映されない場合、アプリ内に蓄積された古いデータ（キャッシュ）が悪さをしている可能性が高くなります。
他人の販売中以外（売り切れ）が見れなくなった原因は？
原因①：メルカリ運営による仕様変更・テスト運用（A/Bテスト）の可能性
一番可能性が高い原因は、メルカリ運営による意図的なシステムの変更です。
メルカリは、ユーザーがより買い物をしやすくなるように、日々さまざまなテスト運用（A/Bテスト）を行っています。
A/Bテストとは、一部のユーザーにはAの画面、別のユーザーにはBの画面を表示させ、両者を比較検証する仕組みです。
現在、販売中の商品だけを優先的に見せる画面のテスト対象に選ばれた場合、売り切れ商品が強制的に非表示になります。
メルカリとしては、売り切れ商品ばかり並んでいる状態よりも、すぐに買える商品だけが並んでいる状態のほうが、ユーザーの購買意欲が高まると考えているためです。
原因②：アプリ版メルカリの一時的なシステムエラー・不具合
次の原因は、アプリ版メルカリで起きている一時的なシステムのエラーです。
メルカリには毎日膨大な数の商品が出品・購入されており、データを処理するサーバーには常に大きな負荷がかかっています。
サーバーが混雑すると、データの同期に遅れ（タイムラグ）が生じます。
自分の出品ページや「いいね！」欄が正常に見える理由は、自分自身のデータが優先的に最新状態へ更新される仕組みだからです。
反対に、他人のページは全体データベースから情報を読み込むため、サーバーの負荷が高いと売り切れという最新ステータスがうまく反映されず、結果として非表示になってしまうケースが多発しています。
原因③：端末の通信環境や古いキャッシュの蓄積による影響
最後の原因は、使っているスマートフォン本体や通信環境の影響です。
地下鉄やビルの中など、電波の不安定な場所でメルカリを開くと、最新のデータが読み込めず、過去の古いデータだけが表示される場合があります。
また、アプリを長く使っていると溜まっていくキャッシュ（一時保存データ）も原因の1つです。
アプリの動きを早くするために保存された古いデータが邪魔をして、販売中のみのチェックを外しても新しい情報（売り切れ商品）が読み込まれない状態に陥る場合があります。
原因がメルカリ側のテスト（仕様変更）なのか、アプリの不具合なのか、端末のキャッシュなのかを見極めるためには、次章で紹介する具体的な対処法を順番に試していく手順が効果的です。
他の出品者の売り切れ（SOLD）商品を見る方法
対処法①：ブラウザ版（Web版）のメルカリからアクセスしてみる
最も確実で手っ取り早いのが、
スマートフォンやパソコンのブラウザ（SafariやChromeなど）からメルカリを開く方法です。
アプリ版で不具合やテスト運用が起きていても、Web版であれば影響を受けず、全商品（販売中＋SOLD）が正常に表示されるケースがほとんどです。
対処法②：検索機能からsold のみ表示に絞り込んで探す裏ワザ
出品者ページから一覧で見るのを諦め、メルカリの検索機能を使って売り切れ商品だけを強制的にピックアップする裏ワザです。
出品者の名前や、探している商品の特徴を検索窓に入力し、以下の手順で絞り込みを行います。
- 検索結果の画面上部から「絞り込み」をタップ
- 「販売状況」を選択
- 「販売中」のチェックを外し、「売り切れ」のみにチェックを入れる
対処法③：すでに「いいね！」している商品は引き続き詳細確認が可能
見たいSOLD商品がすでに「いいね！」を押してあるものなら、わざわざ相手の出品ページへ探しに行く必要はありません。
マイページにある「いいね！一覧」を開けば、該当商品の詳細や価格を引き続き確認できます。
対処法④：アプリのアップデート、キャッシュクリア、端末の再起動を試す
ブラウザ版や検索機能での代用ではなく、どうしてもアプリの表示を元の状態に直したいという場合は、スマートフォンやアプリ内に溜まったゴミ（エラーや古いデータ）を掃除するリフレッシュ作業を行います。
- アプリストア（App Store / Google Play）でメルカリが最新版か確認し、アップデートする
- スマホの設定画面から「アプリ」→「メルカリ」→「ストレージ」と進み、「キャッシュを消去（削除）」を実行する
- 一度メルカリからログアウトし、再ログインする
- スマートフォン本体の電源を切り、再起動させる
一時的な読み込み不良であれば、これらを試すことでSOLD表示が復活します。
もしすべての対処法を試しても数日間にわたって改善されない場合は、メルカリ事務局の「お問い合わせ」から症状の詳細を報告してみてください。
【関連トラブル】メルカリの表示機能に関するよくある疑問と解決策
販売中のみの絞り込みチェックボックス自体が表示されない場合は？
検索画面で絞り込みを行おうとしても、販売中のみ表示のチェックボックスが画面上から完全に消えてしまうケースがあります。
原因は、運営による表示テストの対象になっている、もしくはアプリ内部の一時的なバグです。
- 対処法: 検索画面を一番下までスクロールすると、隠れていたチェックボックスが出現する場合があります。見つからない場合は、第3章と同様にブラウザ版（Web版）からアクセスするか、アプリの再起動とキャッシュの削除を実行してください。
検索結果で販売中のみにしているのに売り切れが混ざる時の対処法
販売中のみにチェックを入れた状態で検索しても、赤い「SOLD」のマークが混入する現象も頻発しています。
バグだと思われがちですが、メルカリのシステム（アルゴリズム）が「現在の相場価格をユーザーに知らせるため」に、意図的に売り切れ商品を混ぜて表示させている仕様です。
自分のページで販売中以外が増えすぎた場合の整理・削除方法
他人の売り切れが「見れない」状況とは反対に、自分の出品ページに「販売中以外（売り切れ）」の商品が溜まりすぎて見栄えが悪くなる場合があります。
現在販売している商品が埋もれてしまうため、定期的な整理が必要です。
まとめ
現在発生している他人の販売中以外（SOLD）が見れないという現象の主な原因は、以下のいずれかです。
- メルカリ運営による意図的なテスト運用（A/Bテスト）
- サーバー混雑による一時的なデータの反映遅延・バグ
自分の出品ページや「いいね！」欄の売り切れ商品が正常に見えているのであれば、アプリ全体・システム側の都合による影響である可能性が極めて高いと言えます。
アプリ内で設定を見直しても直らない場合は、アプリ特有の表示制限を回避するワザを活用してください。
- 一番確実な方法： SafariやChromeなどのブラウザ版（Web版）メルカリから相手のページにアクセスする
- アプリで解決したい場合： 検索機能で「売り切れ」に絞り込むか、「ソールド」などのキーワードを追加して検索する
- 端末のメンテナンス： アプリのキャッシュ削除や再起動を試す
まずは最も手軽で確実なブラウザ版からのアクセスを試し、どうしてもアプリ版の表示を直したい場合はキャッシュ削除などのメンテナンスを行う手順がおすすめです。
コメント