Safariからicloudプライベートリレーに接続できませんといった表示が出てくることがあります。
自分が何かした？どうしたらいいの？と混乱しますよね。
今回の記事では、
Safariからicloudプライベートリレーに接続できません表示の対処法について解説していきたいと思います。
Safariからicloudプライベートリレーに接続できません表示の対処法
Safariで「iCloudプライベートリレーに接続できません」と表示される問題は、
多くの場合Apple側のサーバー障害や通信環境の一時的な不具合が原因です。
まずAppleのシステム状況を確認
Apple公式のシステム状況ページで「iCloudプライベートリレー」の項目を確認しましょう 。
| 表示 | 意味 |
|---|---|
| 🟢 緑（利用可能） | 正常。自分の設定やネットワークを再確認する |
| 🟡 黄（問題あり） | 一部障害。時間を置いて再試行 |
| 🔴 赤（利用できません） | Apple側の復旧を待つしかない |
障害発生中であれば、ユーザー側でできることはなく、復旧を待てば自然に解消されます 。
iCloudプライベートリレーをオフ→オンにする
最も効果的で簡単な対処法です。SNSでも「これで直った」という報告が多数あります 。
iPhone・iPadの場合:
Macの場合:
オフにする際に「明日までオフにする」と「プライベートリレーをオフにする」の選択肢が出ますが、一時的な対処なら「明日までオフにする」を選ぶのが安全です 。
通信環境をリセットする
Wi-Fiやモバイル回線が不安定だと発生しやすいため、以下を試してみてください 。
- 機内モードをオン → 3秒待つ → オフにして通信を再接続する
- 別のWi-Fiネットワークに切り替えて確認する
- モバイルデータ通信に切り替えてテストする
VPN・セキュリティアプリを無効化する
VPNとプライベートリレーは似た仕組みのため、同時に使うと通信が競合してエラーになることがあります 。
- 「設定」→「VPN」からオフに切り替える
- セキュリティアプリやファイアウォールを一時停止してテストする
その他の追加対処法
上記で解決しない場合は、以下も試してみてください。
- Safariのキャッシュ削除:「設定」→「Safari」→「履歴とWebサイトデータを消去」(ブックマークやパスワードは消えません)
- デバイスの再起動：電源ボタンと音量ボタン長押し → スライドで電源オフ → 再度オン
- iCloudからサインアウト→再サインイン:「設定」→ 自分の名前 →「サインアウト」→ 再起動後にサインインし直す
- iOSを最新バージョンにアップデート:古いバージョンでは不具合が残っている場合があります
プライベートリレーがWi-Fi接続中でもつながらない時の対処法
Wi-Fiにはつながっているのにプライベートリレーだけ使えない場合、
Wi-Fi側の仕様とiPhone側の設定がぶつかっていることが多いです 。
そのWi-Fiだけでプライベートリレーを切る
学校・会社・公共Wi-Fiなど、仕組み上プライベートリレーが禁止されているネットワークがあります。その場合は、そのWi-Fiにいる間だけ機能をオフにするのが現実的です。
iPhone / iPad:
マック:
こうすると、そのWi-Fiだけプライベートリレーが無効になり、通信は普通に使えます 。
ルーターやプロバイダ側の問題を疑う
自宅Wi-Fiでだけプライベートリレーが使えない場合、次の可能性があります 。
- ルーターの一時不具合 → ルーターの電源を切って10秒待ち、入れ直す
- 広告ブロッカー(Pi-holeなど)やペアレンタル制限がある → 一時的に停止してみる
- プロバイダ側のフィルタで mask.icloud.com などがブロックされている → 事業者のサポートに確認
iPhone側で試すこと(Wi-Fiはそのまま)
Wi‑Fiはつながるがプライベートリレーだけダメなときは、端末側のネットワーク設定リセットも有効です 。
- 機内モードオン→数秒→オフ
- 「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」
※Wi-FiパスワードやVPN設定は消えるので、後で入れ直しが必要です
どうしてもプライベートリレーを使いたいとき
- そのWi-Fiをやめて、モバイルデータ通信(4G/5G)に切り替えるとプライベートリレーが動くケースが多いです。
- それでもダメならキャリアやAppleサポートに「プライベートリレーがWi-Fi接続時だけ使えない」と伝えて相談すると原因を突きやすくなります 。
まとめ
Safariからicloudプライベートリレーに接続できません表示が出た際は、
多くは、Apple側のサーバー障害や通信障害が起きているケースが多いです。
そのため、復旧待ちのこともありますが、
試せることとして、
・プライベートリレーをオフ/オンの切り替え
・VPN・セキュリティアプリを無効化する
・通信環境を変える
上記3つがまずは手っ取り早いため試してみてください。
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